Masema dalam memenuhi kepuasan pelanggan, kami berikan fasilitas gratis pengiriman mesin kue di area wilayah JABODETABEK dan service center yang tersebar di beberapa kota besar di wilayah Indonesia. Selain menjual mesin pembuat kue, Masema juga menghadirkan peralatan lain seperti bread slicer, planetary mixer, spiral mixer, oven gas, dough mixer, mesin packing dan produk lainnya .